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| Por qué hay que rediseñar los sitios |
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| Es decir, lo uno va de lo otro, la razón por la que cambia todo la dirigen las necesidades. |
En Internet todo cambia todo muy rápido, sobre todo, lo que más cambian, son las acciones que hay que realizar para estar siempre vigente.
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Lo que parecía buena idea exponer en un sitio, a los meses o al año parece no serlo, porque en todo siempre hay una tendencia, todo tiende hacia una dirección, llega a un punto máximo y ahí comienza el descenso. Ese es también el recorrido usual de una idea.
Es una de las razones por las tecnologías cambian, siempre se descubre alguna manera mejor o más barata de hacer algo, o se descubren necesidades nuevas; que en el caso de un sitio es mejorar la experiencia del usuario para transformarlo en cliente.
Uno de los aspectos que muchos observan es que la “novedad” es importante para los negocios, y uno de los ítems de la “novedad” es el rediseño del sitio.
Hoy en día, armar un sitio con inocencia te deja fuera del mercado de competencia, una de las actitudes inocentes es creer que porque se tiene un sitio, ya tiene presencia en Internet, nada más lejos, tener el sitio es sólo el primer paso, el más sencillo, el más complejo es difundirlo. Para ello hay que tener en cuenta las técnicas del posicionamiento en buscadores, reglas que cambian constantemente, que avanzan y retroceden al compás del pulso energético de la web, y que como todo, se desgasta, muta, cambia.
Lo que en un momento hay que hacer de una manera, no pasa mucho que se hace de otra, la actualización permanente de los sitios sigue el ritmo de esos cambios, ya que son las directrices reales de la presencia en Internet.
El análisis de la usabilidad del sitio es muy importante, porque la buena o mala experiencia del usuario en el sitio determinará la permanencia del usuario en el sitio, y por lo tanto su éxito.
Los hábitos de los usuarios también cambian, mutan, se renuevan; en general se adquieren por la visita de los mismos a las empresas que mueven tendencias en Internet, de manera que es interesante analizar la competencia para aprender de sus técnicas y plantear una diferencia que se una mejora en la experiencia del usuario.
Un diseño interesante y original es como ingresar en un mundo interesante que ofrece cosas nuevas, hay que animarse al cambio, porque a los clientes les gusta el cambio, ofrece la impresión de renovación y de atención, es como amueblar la oficina de vez en cuando muestra una empresa eficiente, atenta a las necesidades de sus clientes.
Y además de la renovación del sitio, es importante que detrás de él haya atención verdadera, es decir que si se cuenta con un mail para comunicarse con la empresa, se conteste lo más rápido posible, y no dejarlo flotando indefinidamente sin respuesta.
En otras palabras: el sitio Web es como un atengo empleado que requiere que le cambien la ropa de vez en cuando, modernizarlo y ponerlo a la moda atrae clientes.
Ana Abregu
www.anaabregu.com.ar
anaabregu@yahoo.com.ar
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